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我公司建立了完善的售后服务制度，授权客户中心全面开展工作，售后服务电话将******24小时畅通，全力******各位客户工作的正常运行，我公司将严格按照客户的要求和国家相关标准生产。
售后范围：

一、服务****** 
1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和******技师，对出现的任何问题都能在短时间内赶到现场，进行维修和更换。 
2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。 
4．我公司******所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。 
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。 

二、退换货物****** 
1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。 
2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。 
3．现在下列情况不能享受我公司退换******。 
a．产品曾被非正常使用。 
b．非正常情况下存储、潮湿。 
c．未经授权的修理、误用、滥用和改动。

三、服务期限******：
产品服务期限：服务时间从我方购得产品开始即刻享受售后服务，服务期限1年。

四、服务信念：
1、服务宗旨：真心待人,诚信服务
2、服务目标：客户满意度是检验我们工作成败的标准，将满足客户需求和为客户提供超值服务作为我们工作的目标。想客户支所想，急客户之所急。